Bij een groot aantal willen we dat deze automatisch verder lopen, omdat ze een voor ons noodzakelijke dienst omvatten. Denk maar aan electriciteit, internet, verzekeringen... Alhoewel we soms graag van leverancier wijzigen.
En dan zijn er nog de verlengingen die ons ongewenst worden opgedrongen.
Hoe verlenging voorkomen
Lees aandachtig uw contract en teken niet blindelings of verklaar u niet akkoord met de voorwaarden zonder ze effectief te lezen.
Ook al kost het tijd, je voorkomt een hoop problemen.
Indien een contract van bepaalde duur een stilzwijgende verlenging bevat dan is de leverancier wettelijk verplicht u uitdrukkelijk te informeren. De wet zegt: "De leverancier moet dit plaatsen in het contract in vetgedrukte letters en in een kader los van de tekst, op de voorzijde van de eerste bladzijde".
Idem dito ivm de uiterste termijn waarop u de verlenging kan voorkomen. Die termijn (meestal 7 of 14 dagen) moet uitdrukkelijk vermeld in het contract.
Na uw eerste betaling moet de leverancier u duidelijk informeren ivm met deze verlenging. Is dat niet gebeurd , dan kan u online klacht neerleggen bij de FOD economie, zie link onderaan deze pagina.
Dure grap
Vooral op internet maakt men graag "handig" gebruik van de regels. Het simpele aanvinken van "ik ga akkoord met de voorwaarden" staat gelijk met een wettelijke verbintenis.
De stilzwijgende verlenging zit dan in die voorwaarden vervat. Niet tijdig opzeggen kost u meteen minimaal 2 maand. Dikwijls geldt voor die verlenging zelfs een speciaal, veel duurder, tarief.
Vooral bij promotie aanbiedingen is dat een veelgebruikte list. Waardoor u soms het dubbele betaalt van de originele aanbieding.
Ja dat kan. En ja het is wettelijk: het staat in de voorwaarden die u aanvaardde Voor u akkoord vinkt: lezen dus.
Hoe beeindig je een verlengd contract
Wil je van leverancier veranderen of er simpelweg mee stoppen.
Dan kan je tijdens ieder moment van de verlenging van de dienstenovereenkomst een bericht sturen naar de leverancier.
*Dit dient te gebeuren volgens de methode aangegeven in de voorwaarden (brief, mail,fax..).
*Er mogen geen verbrekingskosten worden aangerekend.
*De opzegtermijn mag maximum 2 maanden duren.
Bedenkperiode contract
Denk eraan dat u ook na uw initiele betaling nog kan bedenken en de aankoop annuleren. Dit op basis van de wet "Verkoop op afstand".
Die wet geeft u 14 kalenderdagen de tijd om dit te doen, waarna de leverancier de betaalde som moet terugbetalen. Voorwaarde is daarbij dat u nog geen gebruik mag hebben gemaakt van de dienst. De definitie van dat laatste ligt bij de leverancier.
Heeft u klachten over stilzwijgende verlenging
Vindt u dat de verlenging niet correct gebeurde of dat een weigering tot teruggave onterecht is wend u dan net zoals bij voormelde problemen tot de online klachtendienst van de FOD economie
REACTIES: Antwoord van admin: die info vindt u op de site na inschrijven. Mvg
------------------------------
Ik ben gisteren op zoek gegaan via internet op welke datingsite ik mij zou inschrijven.Ik heb zeker 2 uren verschillende sites bekeken want ik wil de beste en de veiligste.Toen botste ik op jullie site "Tesamen". Heb alles grondig doorgenomen en vele getuigenissen gelezen. De reactie van Hermie uit Melsen die meegewerkt had aan het programma Inspecteur De Caluwe en zo vernam dat jullie de eerlijkste site zijn heb ik besloten om mij vandaag nog inteschrijven. Heb nog een vraag waar ik nergens een antwoord op vind en dat is: Kan ik mijn lidgeld per maand overschtijven?
Warme groeten en ik hoop dat ik mijn levensgezel hier mag tegenkomen.
Door Greta uit Zedelgem
------------------------- Ik wil me graag inschrijven voor drie maand om te beginnen Kan ik aub betalen met een overschrijving? Ik wil niet meer betalen met mijn visakaart, vermits ik daar een heel slecchte ervaring mee heb.
Elitedating heeft zonder verwittiging mijn contract verlengdgd en 149,70 euro van mijn rekening gehaald. Ik kon geen bezwaar aantekenen binnen de 14 dagen vermits visa pas na 1 maand bericht geeft van de transactie. Na hevig protest van mijn kant hebben ze 90,80 euro terugbetaald. Ik heb meegewerkt met het programma Inspecteur De Caluwe en zo vernomen dat jullie site de eerlijkste is.Ik heb voor mijn inschrijving de hulp van mijn dochter nodig want ik weet niet hoe ik mijn foto op mijn profiel moet krijgen.Ik heb niet veel ervaring met computers. Warme groeten
